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无论你是工作的新手，还是摸爬滚打有一段时间的小“资深”，向上级、同事和客户学习几乎是你工作的旋律之一。但怎么提问和沟通，才能调动他们向你“传道授业”的积极性，又能留给他们实在、聪明、勤奋的好印象呢? 案例： Elain刚刚开始接受新的工作时，她的客户主要是全球500强企业的人力资源总监，他们谈到一些术语和概念，她一开始听不懂，但她不会急于发问。比如说，talent pool这个词，她很灵巧地向对方提问：您能否向我介绍一下贵公司talent pool是如何建设的? 于是对方的回答自然让她明白了很多talent pool的含义。后来，她又在与其他客户沟通过程中同样听到了这个词，那时她不仅能迅速反应出talent pool的含义，而且她还发现这是一个共性话题，几乎和所有客户打交道时都能用。假如当初Elain只是硬生生地问talent pool是什么意思，我想结果可能是：对方会解释给她听，但这样一来他原先的表达逻辑就被她打断了，而同时也意识到Elain对这个行业不了解，于是他可能倾向于少说一些，或者只说浅层的东西让她知道，而这样一来，她所能从他这里学到的东西就很有限了。 学点以貌取人的小技巧 上级、同事、客户，各人有各人的特点，如何在短时间内大致判断出对方的性格和做事风格，从而选择相应的提问和沟通方式呢？MBTI是一种挺实用的方法。 | 
