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世界500强能力素质要求的面试问答(3) 能力素质（三）：解决问题能力 能力素质行为分析（3）能力素质具备此能力所表现的行为不充分具备此能力所表现的行为解决问题能力：积极寻找方法解决遇到的困难，提出具有建设性的建议，而不是抱有消极的态度并抱怨任务无法达成。■遇到问题积极寻找方法，而不是搪塞找借口或不停地抱怨 ■总是积极寻找更优的方法，提出具有建设性的建议 ■懂得从不同的角度思考问题，而不是止步不前 ■在处理危机时保持冷静，并能够转危为机■遇到问题就找借口或对问题进行回避 ■总是停留在固有的解决问题的方式中，没有进步 ■遇到危机感到恐慌，不停抱怨 ■思考问题片面，没有全局观在这个方面可能问及的问题包括（面试官一般将这些问题结合求职者个人情况进行提问，并在求职者回答的基础上进行深度探讨，直到充分了解求职者的相关行为表现为止）： ◆Tell me a case that you use reasonable way to solve a tough business problem. 请给出一个你运用合理方法解决棘手业务问题的例子。 ◆Describe a situation you faced a problem that you couldnt solve. Whats your attitude towards this kind of situation? | 
