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【答案】（1）①市场调节存在自发性的弊端；②诚信缺失导致市场秩序混乱、坑蒙拐骗盛行；③生产者和经营者唯利是图，法律意识淡薄，道德素质低下。
（2）国家：①国家要建立会平、开放、透明的市场规则来维护网上市场秩序；②国家要建设以道德为支撑、法律为保障的社会信用制度，建立健全社会征信体系，褒扬诚信，惩戒失信，在全社会形成守信光荣、失信可耻的氛围；③国家通过经济手段、法律手段和行政手段，实施科学的宏观调控。电商：电商必须使自己的经济活动符合法律规范。消费者：消费者学会运用法律维护自己的合法权益。
【解析】本题以购物节成为部分消费者的“购物劫”为话题设置相关情境，从《经济生活》角度设置相关问题，考查考生对市场调节的局限性、市场秩序、宏观调控的手段、维护消费权益等知识点的把握程度。试题考查考生调动和运用知识，描述和阐释事物，探究和论证事物的能力。
（1）购物节成为部分消费者的“购物劫”的原因，考生可从市场调节具有自发性、市场诚信缺失导致市场秩序混乱、生产者和经营者唯利是图，法律意识淡薄，道德素质低下等角度进行说明。
（2）从国家的角度，考生可从国家要建立会平、开放、透明的市场规则来维护网上市场秩序，要建设以道德为支撑、法律为保障的社会信用制度，要通过经济手段、法律手段和行政手段实施科学的宏观调控等角度提出相关建议；从电商的角度，考生可从电商必须使自己的经济活动符合法律规范的角度提出建议；从消费者的角度，考生可从消费者要学会运用法律维护自己的合法权益等角度提出相关建议。
