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【答案】
(1)
①材料中的纠纷是通过人民调解方式解决的。②调解是通过第三方的排解疏导,说服教育,促使发生纠纷的双方当事人依法自愿达成协议,从而解决纠纷。
(2)
从材料可以看出,调解从感情等方面入手,排解疏导,说服教育,更容易拉近双方当事人的距离,促使双方当事人相互理解和体谅,有利于化解双方的矛盾,促进纠纷的解决,有力地维护社会的和谐稳定。
(3)
①调解就是要促使双方当事人握手言和,化解矛盾,解决纠纷,但调解不是无原则的,不能说就是“和事佬”去“和稀泥”。②调解必须遵循以下原则:依据法律、法规、规章和政策进行调解,法律、法规、规章和政策没有明确规定的,依据社会公德进行调解;在双方当事人自愿平等的基础上进行调解;尊重当事人的诉讼权利,不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。③人民调解协议具有民事合同的性质,一旦签字认可,各方当事人均应遵守。
【解析】第(1)问,从材料信息可以分辨出这种解决方式,结合材料和教材写出含义。第(2)问,从材料中具体解决的过程与结果,再联系纠纷解决的意义分析。第(3)问,首先从调解的概念入手肯定要促和,再从调解的原则和结果的效力说明不是“和事佬”去“和稀泥”。