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【答案】(1)特点:支付的技术、方式日益先进,交易规模大,使用群体庞大,发展迅速,年轻人成为主力军且支付力强;在给生活生产带来便利的同时,也存在着安全风险等不足。
评分细则:①支付的技术、方式日益先进,②交易规模大,③使用群体庞大(或“个人对移动支付的接受度、信任度持续提升”),发展迅速,④年轻人成为主力军且支付力强;⑤在给生活生产带来便利的同时,⑥也存在着安全风险等不足。
(2)建议:
①国家相关部门要完善与移动支付安全相关的法律法规、行业规范等市场规则;加强对移动支付行业的监管力度,强化信用环境建设,打造良好的支付市场秩序。
②移动支付平台应提高技术和管理水平,提高防范和应对安全漏洞的能力;同时开发出针对不同群体的个性化、多样化的支付方式,让消费者享受更安全高效舒适的消费体验。
③商家应诚信经营,严守市场道德等市场规则,保护客户信息,营造良好的移动支付环境。
④消费者要树立正确的消费观,坚持适度消费,理性消费;提高安全意识,掌握安全支付方法,善于运用正当手段维护自己的合法权益。
另:学生把移动支付平台和商合在一起答成企业应该怎么办,也视为正确,也给4分。
【解析】本题有两问,第一问要求归纳出我国移动支付发展的特点,结合材料中的相关信息可以得出相应的特点:“随着微信支付、扫码支付、指纹支付甚至语音支付和刷脸支付等创新技术日益更迭,移动支付更加方便快捷”说明支付的技术和方式日益先进;“我国移动支付交易规模突破10万亿元大关”说明交易规模大;“4.5亿实名用户使用了支付宝”说明使用群体庞大;“成为生活中像“水电煤”一样的基础设施,而去年这一数据是65%”说明发展迅速;“80后、90后”说明年轻人是主力军;“移动支付在带来了巨大便利的同时,也带来了一定的个人信息泄露、网络诈骗等安全风险”说明存在安全风险。
第二问要求就移动支付如何更好地服务于我们的生活提出合理化建议,这一问回答的关键是要找准相关的主体,需要从国家、移动支付平台、商家和消费者四个不同的主体角度回答。国家主要从完善市场规则,监管、规范市场秩序角度考虑;移动支付平台作为生产商要提高服务管理能力开发新产品,提升服务体验等角度;商家应诚信经营,严守市场道德等市场规则,保护客户信息,营造良好的移动支付环境;消费者要树立正确的消费观,提高安全意识,运用正当手段维护自己的合法权益。最后整合成完整答案即可。