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【答案】（1）①消费对生产具有重要的反作用。服务机器人消费有利于拉动经济发展。
②消费对生产的调整和升级起着导向作用。服务机器人消费有助于推动我国产业结构优化升级。
③一个新的消费热点的出现，往往能带动一个产业的出现和成长。服务机器人消费催生服务机器人产业链的形成，带动相关产业兴起和发展。
（2）①制定正确的经营战略。
②提高自主创新能力，依靠技术进步、科学管理等手段，形成自己的竞争优势。
③诚信经营，树立良好的信誉和企业形象。
【解析】（1）本题要求结合材料一，运用“生产与消费”的有关知识，分析服务机器人消费对生产的作用。
从材料中可以看出，巨大的市场需求，将使服务机器人形成完备的产业链，我国各地政府看到了机器人产业的广阔前景，为拉动经济发展和实现产业转型升级，纷纷展开机器人产业建设。可运用“生产与消费”的有关知识，从消费对生产具有重要的反作用、消费对生产的调整和升级起着导向作用、一个新的消费热点的出现，往往能带动一个产业的出现和成长等方面，分析服务机器人消费对生产的作用。
（2）本题要求依据材料二．请说出影响企业经营成功的因素。
影响企业经营的因素很多，可结合材料二，运用企业经营的相关知识，从制定正确的经营战略、提高自主创新能力、诚信经营等方面，说出影响企业经营成功的因素。
