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【答案】（1）①创设有益的文化环境，使人们在潜移默化中接受文化熏陶。②推动人们对真善美的追求，提高审美品位，塑造健全人格。③以其独特的感染力，为人们提供精神动力。④传承中华优秀传统文化，培育科学的世界观、人生观和价值观，传递社会正能量，提高人们的文化素养。⑤利用大众传媒手段，创新表达方式，激发观众兴趣。
（2）人民群众是文艺作品的直接或者间接创作者、评判者、享有者；人民群众为文艺创作提供物质条件、素材、资源。（其他答案言之有理亦可得分，答出两条即可）
【解析】（1）本题要求结合材料，运用文化影响人的知识，分析《朗读者》为什么能够大受欢迎。
从材料中可以看出，《朗读者》之所以能够大受欢迎，是因为借助大众传媒的作用，以其独特的感染力，传递社会正能量，推动人们对真善美的追求，激起人们情感的共鸣。可运用文化影响人的知识，从文化影响人的来源、文化影响人的特点、优秀文化塑造人生、大众传媒的作用等方面，分析《朗读者》为什么能够大受欢迎的原因。
（2）本题要求具体说出人民群众在文艺创作中发挥的重要作用，可从人民群众是文化创造的主体，是文艺作品的直接或者间接创作者、评判者、享有者，人民群众为文艺创作提供物质条件、素材、资源等等方面进行说明。要注意围绕主题，所述作用要具体而不抽象。
