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【答案】（1）“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，秉承中华民族的传统美德，是雷锋精神的延续和传承，体现了社会主义核心价值观和加强思想道德建设的要求。
积极参与志愿服务，做核心价值观的践行者，能够丰富我们的精神世界，提高我们的社会责任意识和奉献意识，促进我们的全面发展。
通过志愿服务，从现在做起，从点滴小事做起，脚踏实地，开展精神文明创建活动，有利于形成互爱互助的社会风尚，谱写精神文明建设新篇章。
（2）①促进新时代志愿服务的健康发展，要正确对待矛盾，看到我国目前志愿服务中的确存在的问题，积极想方设法加以解决。
②促进新时代志愿服务的健康发展，要把握矛盾的特殊性，针对各地区各领域志愿服务的特点寻求对策，具体问题具体分析。
③促进新时代志愿服务的健康发展，要坚持两点论和重点论相的统一。
既要看到矛盾的主要方面，又要看到次要方面，要着重把握矛盾的主要方面，看到志愿服务取得的长足进步是主流，充分认识有利条件。
在志愿服务发展过程中，既要看到主要矛盾，又要看到次要矛盾，要着重把握主要矛盾，解决当前志愿服务发展中面临的突出问题，分清轻重缓解。
（3）示例：奉献他人，提升自己；爱心献社会，真情暖人间。
【解析】
此材料分三层，一是介绍了志愿服务的内涵，二是讲述了中国志愿服务的发展，三是提出了对志愿服务存在问题的解决措施。第一问从文化生活考查倡导志愿服务的原因，要明确倡导志愿服务实质就是倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，故此问是在考查为什么要倡导志愿者精神；第二问是运用矛盾观知识，为新时代志愿服务的健康发展提出措施，要注意从材料中解读出对应信息。第三问是开放型题目，难度较小，注意宣传标语要围绕“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神拟定。
（1）从材料中广大志愿者弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，以实际行动书写新时代的雷锋故事可以分析出，志愿者精神是时代精神的体现，是对雷锋精神的继承，是集体主义、爱国主义的体现，因此弘扬志愿者精神，就是开展理想信念教育，有利于加强思想道德建设，弘扬社会主义核心价值观。
志愿者精神是一种优秀的文化，倡导志愿服务，能发挥这一优秀文化对人的塑造作用，对于志愿者和社会群众都会形成正确的价值观引领，丰富人的精神世界，增强人的精神力量，促进人的全面发展。
倡导志愿服务是一种精神文明创建活动，倡导志愿服务，就是要脚踏实地、不尚空谈、重在行动，从我做起，从点滴小事做起，培养可以担当民族复兴大任的时代新人。
（2）我国的志愿服务取得了长足进步也存在志愿服务信息不畅、服务能力整体不强、激励保障力度不够等问题。从这里可以看出，矛盾具有普遍性，我们要承认矛盾，分析矛盾，揭露矛盾，积极寻找正确解决矛盾的办法。
解决好志愿服务的问题，要区分好轻重缓急，要分析出有利条件和不利条件，这就是要分析矛盾的特殊性，做到具体问题具体分析。
要分清轻重缓急，不能平均用力，就要求我们既要看到主要矛盾，又要看到次要矛盾，集中力量解决突出问题，做到两点论和重点论的统一。
志愿服务取得了长足进步，也面临很多问题，但是要充分认识有利条件，不能裹足不前，就是要分清志愿服务的主流和直流，既要看到矛盾的主要方面，又要看到次要方面，利用有利条件推动志愿服务发展，做到两点论与重点论的统一。
（3）本题具有开放性。解答本题，要抓住“弘扬志愿服务精神”这一要求，从不同的角度回答即可。
