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【答案】（1）①国家政策的支持,释放了零售业发展活力。②群众消费升级,消费需求转变。③移动互联网、大数据以及人工智能的发展.为零售业转型升级提供了技术支持。④零售业发展现状倒通行业转型升级，成为新零售业兴起的内驱动力。
（2）①辩证法包含对现存事物肯定和否定的理解,其本质是批判的.革命的和创新的。②新零售克服线上电商和线下实体零售的不足，保留并整合各自的优势,开启新零售时代。③企业密切关注线上线下零售变化发展的实际,注重研究用户新需求,借助互联网、大数据和人工智能对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合,开拓零售业的新时代。
（3）政府关于新零售的相关政策;新零售的现状及市场前景;企业进军新零售领域的投人产出比;企业从事新零售的自身条件等。
【解析】
这道题考查新零售的知识，要求学生能够运用辩证法的革命批判精神解释新零售兴起的原因，考查学生获取和解读信息的能力和论证探究问题的能力。
（1）这道题考查新零售兴起的原因，考查学生获取和解读信息的能力。材料提到“国务院办公厅印发了《关于推动实体零售创新转型的意见)》,推动转型升级”表明国家政策的支持，释放了零售业发展活力；“运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通和销售过程进行升级改造”表明现代信息技术的发展为新零售的产生提供了技术支持；“继电商时代后,零售业走向新阶段,新零售将会成为一种先进、便捷的零售模式”表明零售业发展现状倒逼行业转型升级，成为新零售业兴起的内驱动力；“新零售时代一切交易的源头都是‘用户’”表明群众消费升级，消费需求转变，这是这些因素的存在促使新零售兴起。
（2）这道题考查辩证法的革命批判精神的知识说明新零售是如何兴起的，要求学生能够根据所学知识对材料进行分析和解读。首先要明确辩证法的革命批判精神的原理和方法论。辩证法的本质是批判的革命的创新的，新零售之所以能够兴起就是在于其对传统零售方式的批判发展。方法论要求要树立创新意识，密切关注变化发展的实际，突破陈规、善于突破；注重研究新情况，提出新问题，敢于寻找新思路，确立新观念，开拓新境界，新零售就是在密切关注现代技术发展和消费升级的实际，注重研究用户新需求，借助现代信息技术，开拓零售业的新时代。
（3）这道题考查企业如何做的知识，考查学生论证和探究问题的能力。作为企业要想投入到新零售行业，要做的调研一般从国家政策、市场需求、市场饱和度、自身条件等方面进行。写三条即可。
