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【答案】（1)①文化企业应把社会效益放在首位。书店通过为读者提供多类型、高品位的图书，更好地满足读者的精神文化需求。
②企业经营的目的是利润。书店在讲求社会效益的同时，通过优化环境，提升消费体验，提高经济效益。
（2）①创新经营理念，制定正确的经营战略，形成聚合发展优势。
②通过技术创新，以新技术手段为实体书店赋能，增强竞争力。
③创新经营模式，形成线上线下融合发展，拓宽销售渠道。
【解析】
本题以新零售时代实体书店通过创新探路未来为话题设置相关情境，从《经济生活》角度设置相关问题，考查考生对企业经营成功的因素等知识的把握，考查学生政治认同、法治意识、公共参与的核心素养，培养思考的兴趣和品质，培养公民责任感。
（1）本题设问指向“书店之美，就在于拥有灵魂。”结合材料一，运用企业的相关知识对该观点加以评析。本题属于辨析型题目，解答此类试题，应肯定题中观点的合理性，并说明依据；同时指出题中观点的不足，并说明理由，最后得出结论。解答时首先明确“书店之美，就在于拥有灵魂”指的是文化企业应把社会效益放在首位；然后分析企业经营的目的是利润；最后得出结论，坚持社会效益与经济效益的统一。
（2）本题设问指向结合材料二，运用经济知识说明新零售时代实体书店如何通过创新探路未来，属于措施类试题，实际是考查企业经营成功的因素。解答时把握材料中的做法，调动运用相关知识分析回答。“网上书城、智慧书城等新模式、新业态不断出现，书店正在形成前所未有的聚合发展态势”，这说明创新经营理念，制定正确的经营战略。“以新技术手段为实体书店赋能”说明提高自主创新能力，依靠技术进步和科学管理形成自己的竞争优势。“尝试线上线下融合发展”说明创新经营模式，拓宽销售渠道。
