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【答案】①首汽约车专注中高端商务服务,市场定位准确,启示网约车经营者把握市场需求,制定正确的经营战略;
②首汽约车统一平台所有司机的服务标准,定期培训、考核驾驶员,强化其安全意识预防事故发生,启示网约车经营者加强科学管理,提升为客户服务的水平;
③首汽约车使用车载智能硬件系统,通过技术驱动实现服务升级,启示网约车经营者提高自主创新能力,为企业发展提供技术支撑;
④首汽约车注重提升服务品质,提高服务质量,实现服务升级,启示网约车经营者树立用户至上理念,打造品牌,提升可信赖度。
【解析】
本题要求结合材料,运用经济生活知识分析首汽约车的成功给网约车经营者哪些启示。
从材料可以看出,首汽约车专注中高端商务服务,市场定位准确。首汽约车统一平台所有司机的服务标准,定期培训、考核驾驶员,强化其安全意识预防事故发生。首汽约车使用车载智能硬件系统,通过技术驱动实现服务升级。首汽约车注重提升服务品质,提高服务质量,实现服务升级。这些做法启示网约车经营者要根据市场需求制定正确的经营战略、加强科学管理提升为客户服务的水平、提高自主创新能力为企业发展提供技术支撑、树立用户至上理念,树立良好的信誉和形象。