|
如何成为一个成功的职业经理人 内容提要 第一部分员工管理与权威塑造 第一讲如何管理下属 第二讲如何塑造经理人的权威 第二部分如何带好团队 第三讲强化团队意识 第四讲培养团队精神 第三部分如何提升“思考力”、“决策务”、和“执行力” 第五讲思考顾客在哪里 第六讲学会如何决策 第七讲选好接班人，落实执行力 第四部分如何营建优秀的企业文化氛围 第八讲企业文化是看不见的软件 第九讲企业文化测评与主次文化 第五部分如何提升经理人的逆境商数（AQ） 第十讲成功指标：IQ/EQ/AQ 第十一讲逆境的程度与压力现象 第十二讲增强逆境抵抗力和自我减压方法 第一部分员工管理与权威塑造 第一讲如何管理下属 【本讲重点】 重视员工的管理 正确处理顾客、员工与经理的关系 加强员工的培训和教育 东京迪斯尼乐园员工培训案例 【管理名言】 带走我的员工，把我的工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂。 ——安德鲁?卡内基 重视员工的管理 1．员工管理的现状 在实际管理工作中，人们过于重视管理者自身的带头示范作用，却忽略了与顾客直接接触的员工。在很多组织里，都把一切优惠条件和教育机会让给管理者，很多管理者都有出国考察和培训的机会。但是他们并没有把相应的能力传输给下属，以至于他的下属所受到的教育机会较少，在平时的工作中也没有接受特别的指正和训练，所以当他们在面对市场和顾客时，显得力不从心。 | 
