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艾丽洁洗衣继“关爱从身边做起”艾丽洁洗衣走进维邦·奥林花园帮扶活动后，秉承集团核心理念，结合实际，深化帮扶力度，以通过更多形式、走进更多小区、帮助更多弱势群体为目标，特制定了主题为“健康五一节·爱心衣加衣”艾丽洁洗衣走社区帮扶活动计划。用实际行动为创建和谐社区做贡献。 一、活动对象：艾丽洁洗衣店周围小区的空巢老人及困难业主。 三、活动地点：艾丽洁洗衣各连锁店 四、活动内容： （一）艾丽洁洗衣各连锁店面，走进社区，进一步开展“关爱从身边做起”系列活动。活动严格按照艾丽洁洗衣上门服务管理办法实施。 （二）皮衣保养新攻略（只限现金消费）。 凡在活动期间清洗、保养皮草类（貂皮、皮包、皮衣等）、皮革类家居用品（皮沙发、汽车真皮座椅等），一律5折。 （三）活动期间办理会员卡一律8折（折上折）。 五、短信、LED内容： 六、人员分配： （1）宣传负责人：邵鹏敏、马丽 （2）帮扶活动实施负责人：曹艳、吴霞 （3）客户投诉负责人：张景博 七、活动前： 负责人：各连锁店面前台收银人员 筹备时间：20**.4.28-20**.4.30 1、艾丽洁洗衣各连锁店面前台收银人员主动与社区物业联系，合理确定帮扶对象（主要针对社区内孤寡老人、弱势群体）。 2、围绕活动主题，深入帮扶对象进行走访调查，详细了解各业主的经济发展状况。 3、按需帮助小区空巢老人免费清洗床单被罩、冬季防寒服、沙发套、窗帘等大型物件，并每月定期打电话了解洗涤需求且上门收送衣物。 八、活动中：（负责人：曹艳、吴霞） 1、帮扶活动实施负责人对活动项目流程、内容等具体事项的监督操作。 2、活动中出现问题的及时处理。 3、活动当日客户反馈信息的收集和处理。 九、活动后：（负责人：曹艳、吴霞、马丽） 1、客户跟踪调查回访：活动后通过对客户的追踪回访，统计总结活动得失经验（负责人：马丽）。 2、活动数据的整理（效果评估）：通过活动总结数据的统计（负责人：曹艳、吴霞）。 | 
