2014年，在江苏读大二的钱志文通过微信网店卖出了58个热水袋，今年8月份，他获悉，自己当时售出的热水袋属于国家禁止销售售的电极式热水袋，极易引发安全事故。之后，他通过电话和短信主动联系买家，甚至辗转京泸川湘吉等地，耗资5万多元，只为召回问题热水袋，而当初这批热水袋仅仅赚了1000多元。
一时之间，“良心卖家”、“商界清流”的赞誉扑面而来，但同时，被买家当成“骗子”、“借机妙作”、“公关作秀”的质疑声也不绝于耳。面对大家的种种误解，他回应质疑：“其实我那家卖热水袋的网店早就关停了，我还炒作什么？”
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