英语翻译（1）公司全体员工均应以尽可能快的速度响应顾客的需求或抱怨并准确记录,响应时间不多于一个工作日（含法定休假日）；对顾客的承诺说到做到,并及时追踪回馈.（2）定期进行

问题：英语翻译（1）公司全体员工均应以尽可能快的速度响应顾客的需求或抱怨并准确记录,响应时间不多于一个工作日（含法定休假日）；对顾客的承诺说到做到,并及时追踪回馈.（2）定期进行

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花小朋的回答：

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