与各国客户沟通的十大注意事项
<p>1. 欧洲人、美国人是非常喜欢那种<span word="interactive">interactive</span>的人的，你不需要太拘谨，不需要什么都<span word="yes">yes</span>。</p><p>2.在两个人对话的时候，适当的时候要称呼对方。假如你在对话中经常称呼对方，对方也会称呼你，这样可以让客户很容易对你有印象，这样对后续跟踪客户好处多多。非英语的名字，象北欧人的名字，我们根本不知道怎么发音，很多法国人的名字不是按英语发音的，要注意，你不会读可以直接问客户，这是不失礼的。荷兰和德国人的姓有很多是2个单词的，一定不能只读最后一个单词。<span word="i">i</span>.<span word="e">e</span>. <span word="Caroline">Caroline</span> <span word="van">van</span> <span word="Bommel">Bommel</span>, 这个女的你可以称呼为：<span word="Ms">Ms</span>. <span word="van">van</span> <span word="Bommel">Bommel</span>。气氛足够好的情况下，你可以直接称呼对方的单名.</p><p>3.母语是英语的人说话可能会很快，没有停顿的。你可以让别人稍微慢一点，这是不失礼的。千万不要没有听懂就接客户的话。否则客户会觉得和你沟通很困难。很容易就走掉了。</p><p>4.客户坐下来以后，你可以问客户你可以给我多少时间。<span word="How">How</span> <span word="much">much</span> <span word="time">time</span> <span word="are">are</span> <span word="you">you</span> <span word="available">available</span>? 这样可以体现你对客户行程的尊重，也可以让你自己根据时间来掌握沟通的内容。</p><p>5.老外只要坐下来以后，要让老外多说，在你完全明白的情况下，再介绍你自己。和欧洲人美国人谈的时候，你可以让客户简单的说一下此行的目的。希望找一些什么样的供应商。有的客户不会直接回答你，有的客户会告诉你。</p>
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