工作中的职责定位 工作岗位和工作职责(五篇)
<p>范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧</p><h3 class='h3_title'>工作中的职责定位 工作岗位和工作职责篇一</h3><p>1:熟悉汽车构造知识,熟悉常规维护知识。2:熟悉汽车备件价格与工时费用。</p><p>3:严格按服务流程实施作业。(步步相扣)(进站---离站)4:杜绝漏项·漏填·报价不准(派工单填写真确)(故障明了)。</p><p>5:维修项目解释清楚明了,时刻追踪维修进度。6:严格按照核心服务流程的要求去做。</p><p>7:维修项目报价分类明了。(备件·工时·工种)8:客户回访评价度。(热情·周到·积极等)9:能按时给客户承诺移交问题。</p><p>10:工作节奏。(反应速度)(填写工单速度)(不怠慢客户)11:追加项目及时反馈,沟通协商。</p><p>12:预约车辆工作计划。(预约维修)(预约订件)(预约办理业务)(预约维修费用估算)(预约时间)13:交接完善合理。</p><p>维修技师</p><p>1:严格按照派工单实施作业。2:车辆保护措施。</p><p>3:判断故障准确无误,方可下结论。</p><p>4:作业当中严格按维修工艺及数据,努力提升维修工艺。5:维修安全把控百分之百,不得一点马虎。6:移交问题一一解决,不得偷工减料。</p><p>7:发现新问题及时通知服务顾问,并告知服务顾问解决方法。</p><p>8:维修车辆要积极。</p><p>9:维修结束,做好车辆完检工作,确认无误后,方可移交服务顾问。</p><p>10:实行一车一清扫,五不落地(油· 液·水·工具·备件)11:一切作业必须在有安全的前提下方可作业。(车辆状态)(举升设备)(周围隐患)(潜在危险)12:坚持贯彻并落实6s管理。13:要有良好职业道德,高度责任心。14:移交工作细致明了。</p><p>15:禁止私挪备件及干私活,禁止虚报备件后转为己有,工具柜及宿舍不定期抽查。16:一切以生产为主。</p><h3 class='h3_title'>工作中的职责定位 工作岗位和工作职责篇二</h3><p>出纳员的工作定位和岗位职责</p><p>一、出纳员工作定位:</p><p>按照公司的规定和制度办理单位的现金收付、银行结算及相关账务,保管库存现金、有价证券、有关票据等工作。在工作中应当实事求是、客观公正、尽其所能为改善公司的内部管理,提高经济效益而服务。</p><p>二、出纳员岗位职责:</p><p>1、严格执行现金管理制度和结算制度,根据公司规定的费用报销和收付款审批手续,办理现金及银行结算业务。</p><p>2、负责银行账户的日常结算,包括银行结算单据的填发、取得、核对。</p><p>3、保管现金、存单及其他各类有价证券,并定期盘点核对,如发现涨短,及时上报处理。</p><p>4、严格控制现金库存限额,以保证公司一周内正常经营需要为限。</p><p>5、不得挪用现金或以“白条”抵库,不得签发“空头”支票。</p><p>6、负责各项收付款业务及工资发放,做到及时准确,不得无故延误。</p><p>7、登记现金、银行存款日记账,并做到日清月结。</p><p>8、根据账务处理需要,及时将在手单据整理移交会计主管编制记账凭证。</p><p>9、每日下班前更新当日《资金日报表》,及时报告公司资金使用和结存情况。</p><p>10、月末与银行核对存款余额,不符时编制《银行存款余额调节表》。</p><p>11、按时清理账目,督促因公借款人员及时报账,杜绝个人长期欠款。</p><p>12、负责在手税务发票、收据、支票等票据的保管和安全。</p><p>13、严格审核原始凭证的编号、名称,填制原始凭证的日期,接受原始凭证的单位名称,交易或事项的内容(含品名、数量、单价和金额),填制单位签章,有关人员签章,凭证附件等。在工作中对原始单据要严格把好审核关,事前要审核,账前要审核。做到“四个不能入账”,即:原始单据不规范的不能入账,开支不合理不合法的不能入账,签字不完善的不能入账,超过报账期限的不能入账。</p><p>出纳工作交接清单</p><p>原出纳员李莉,因岗位调整,公司决定将出纳工作移交给陈玉贵接管。现办理如下交接:</p><p>(一)交接日期: 2015年9月6日</p><p>(二)具体业务的移交:</p><p>1.库存现金:6日帐面余: 元,相符。</p><p>2.银行存款余额:青海银行016: 元;建行0213 元;建行414 元;邮储7778 元;邮储6667 元;农行4870 元</p><p>3.公司贷款存折、银行卡:邮储2373存折余额 元;浦发银行9579卡余额 元。</p><p>(三)移交的会计凭证、帐簿、文件: 1.本年度现金日记帐一本;</p><p>2.本年度银行存款日记帐一本; 3.空白现金支票 3.1 建行:</p><p>3.2 邮储银行:</p><p>3.3青海银行</p><p>4、银行u盾:</p><p>4.1农行:k宝1个,u盾1个 4.2建行:u盾1个</p><p>(四)印鉴:会计通用章1盒。</p><p>(五)本交接书一式三份,双方各执一分,存档一份。</p><p>移交人:(签名盖章)接管人:(签名盖章)监交人:(签名盖章)</p><h3 class='h3_title'>工作中的职责定位 工作岗位和工作职责篇三</h3><p>售后人员岗位职责及定位-可以编辑的,你值得拥有,下载后想怎么改就怎么改--==== 维修技师</p><p>1:严格按照派工单实施作业。2:车辆保护措施。</p><p>3:判断故障准确无误,方可下结论。</p><p>4:作业当中严格按维修工艺及数据,努力提升维修工艺。5:维修安全把控百分之百,不得一点马虎。</p><p>6:移交问题一一解决,不得偷工减料。</p><p>7:发现新问题及时通知服务顾问,并告知服务顾问解决方 法。</p><p>8:维修车辆要积极。</p><p>9:维修结束,做好车辆完检工作,确认无误后,方可移交 服务顾问。</p><p>10:实行一车一清扫,五不落地(油? 液?水?工具?备件)11:一切作业必须在有安全的前提下方可作业。(车辆状态)(举升设备)(周围隐患)(潜在危险)12:坚持贯彻并落实6s管理。13:要有良好职业道德,高度责任心。14:移交工作细致明了。</p><p>15:禁止私挪备件及干私活,禁止虚报备件后转为己有,工具 柜及宿舍不定期抽查。</p><p>-可以编辑的,你值得拥有,下载后想怎么改就怎么改--==-可以编辑的,你值得拥有,下载后想怎么改就怎么改--==</p><h3 class='h3_title'>工作中的职责定位 工作岗位和工作职责篇四</h3><p>店长的角色与职责</p><p>一、店长的身份</p><p>1、公司营业店的代表人</p><p>从你成为店长的一刻起,你不再是一名普通的员工,你代表了公司整体的形象,是公司营业店的代表,你必须站在公司的立场上,强化管理,达到公司经营效益之目标。</p><p>2、营业额目标的实现者</p><p>你所管理的店面,必须有盈利才能证明你的价值,而在实现目标的过程中,你的管理和以身作则,将是极其重要的,所以,营业额目标的实现,50%是依赖你的个人的优异表现。</p><p>3、营业店的指挥者</p><p>一个小的营业店也是一个集体,必须要有一个指挥者,那就是你,你不但要发挥自己的才能,还要负担指挥其他员工的责任——帮助每一个员工都能发挥才能,你必须用自己的行动、思想来影响员工,而不是让员工影响你的判断和思维。</p><p>二、店长应有的能力</p><p>1、指导的能力</p><p>是指能扭转陈旧观念,并使其发挥最大的才能,从而使营业额得以提高。</p><p>2、教育的能力</p><p>能发现员工的不足,并帮助员工提高能力和素质</p><p>3、数据计算能力</p><p>掌握、学会、分析报表、数据从而知道自己店面成绩的好坏</p><p>4、目标达成能力</p><p>指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力,以及掌握员工的能力</p><p>5、良好的判断力</p><p>面对问题有正确的判断,并能迅速解决</p><p>6、专业知识的能力</p><p>对于你所卖产品的了解和营业服务时所必备的知识和技能</p><p>7、营业店的经营能力</p><p>指营业店经营所必备的管理技能</p><p>8、管理人员和时间的能力</p><p>9、改善服务品质的能力</p><p>指让服务更加合理化,让顾客有亲切感,方便感,信任感和舒适感</p><p>10、自我训练的能力</p><p>要跟上时代提升自己,和公司一起快乐成长</p><p>11、诚实和忠诚 </p><p><span >三、</span>店长不能有的坏品质</p><p>1、越级汇报,自作主张(指突发性的问题)</p><p>2、推卸责任,逃避责任</p><p>3、私下批评公司,抱怨公司现状</p><p>4、不设立目标,不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹</p><p>5、有功劳时,独自享受</p><p>6、不擅长运用店员的长处,只看到店员的短处</p><p>7、不愿训练手下,不愿手下员工超越自己</p><p>8、对上级或公司,报喜不报忧专挑好听的讲</p><p>9、不愿严格管理店面,只想做老好人</p><p>四、店长一天的活动 </p><p>1、早晨开门的准备(开店前半小时)</p><p>a:手下员工的确认,出勤和休假的情况,以及人员的精神状况。</p><p>b:营业店面的检查:存货的复核、新货的盘点、物品的陈列、店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况</p><p>c:昨日营业额的分析:具体的数目,是降是升(找出原因)、寻找提高营业额的方 d:宣布当日营业目标</p><p>2、开店后到中午</p><p>a:今日工作重点的确认、今日营业额要做多少、今日全力促销哪样产品 b:营业问题的追踪(设备修理、灯光、产品排列等)c:营业店近期产品品类进行销售量/额比较 d:今天的营业高峰是什么时候?</p><p>3、中午轮班午餐</p><p>4、下午(1:00~3:00)a:对员工进行培训和交谈、鼓舞士气 b:对发现的问题进行处理和上报</p><p>c:四周同行店的调查(生意和我们比较如何)</p><p>5、傍晚(3:00~6:00)a:确认营业额的完成情况 b:检查店面的整体情况</p><p>c:指示接班人员或代理人员的注意事项 d:进行订货工作,和总部协调</p><p>6、晚间(6:00~关门)a:推销产品,尽力完成当日目标 b:盘点物品、收银 c:制作日报表 d:打烊工作的完成e:做好离店的工作(保障店面晚间的安全)</p><p>五、店长的权限</p><p>1、从业人员的管理</p><p>a:出勤的管理:严禁迟到、早退、严格遵守纪律 b;服务的管理:以优质的服务吸引回头客</p><p>c:工作效率管理:不断提高每个员工的工作速度和工作的质量</p><p>d:对不合格的管理。一般分两种情况:*对不合格的员工进行再培训*对无药可救的员工进行辞退工作</p><p>2、缺货的管理</p><p>缺货是造成营业额无法提升的直接原因,所以,在下订单时,必须考虑营业的具体情况。每隔一段时间,应有意识的增加订货数量,以避免营业额原地不动或不断滑坡</p><p>3、损耗的管理</p><p>损耗分为内部损耗和外部损耗 店长必须明白损耗对于盈利的影响是极其严重的,在滞销和临期产品的经营中,每损耗一元钱,就必须多卖出3~5元的物品才能弥补损失,所以控制损耗,就是在增加盈利。a:内部损耗</p><p>营业店主要以收取现金为主,是店面的主要收入。如果在收银的环节上,由于人为的因素而造成损耗,将直接影响你所管理店面的营业额,其中最大的人为因素是偷窃现金或更为隐蔽的盗窃公司财物。</p><p>(1)当店员发生下列情况时,店长应提高警觉,观察店员是否有损耗动机 *员工没有请假就擅自离开门店 *店员无证据却怀疑他人不诚实</p><p>*收银机内零钱过多(或当天收银不进银行)*店员的工作态度异常</p><p>*店员抱怨报表难以和现金收支核对起来 *店员抱怨收银机有问题</p><p>当发生以上问题时,店长应及时调查,知道发现问题的根本原因,并迅速解决。(2)店员误入歧途时,有几种表现</p><p>*先进短溢,所收现金总是少于报表数额,甚至为了配合现金收入制作虚假报表。*产品短缺,所收数目或结算核查数目时总和报表数目不符和 *员工自己购物,通常将高价物以低价方式购入 *员工给顾客找零时,故意少给 *店员监守自盗 *开门和关门时偷窃产品 *下班或轮休时,偷窃产品或现金</p><p>当发生以上情况时,第一要抓住有利证据,第二要坚决开除(上报公司后执行)(3)作业疏忽产生损耗 *价格牌放置或标识错误 *账目检查错误 *店门没锁好 *物品有效期已过</p><p>优秀店长如何实现营业利润——现场管理</p><p>(1)一个店长要管理的内容:形象、陈列、服务、士气、能力、业绩;</p><p>(2)店长=教练;店长不要总站在收银台,店长不是收银员;店长不要仅做销售,店长不是导购员;</p><p>(3)店长与员工的区别:店工是教练,店工负有教导与指导员工成长的职责;(4)客人不进店:是橱窗、头档有问题;方法调整橱窗与头档;(5)客人进店不买:是陈列、货品有问题;方法是调整陈列与货品;(6)客人试了不买:是导购员服务有问题,还是差临门一脚。(7)店长在卖场:要观察员工、观察顾客、时跟进。</p><p>优秀店长如何实现营业利润——团队沟通</p><p>(1)在一个团队,每个人的性格都和其成长经历和环境有关; 为人计较——沟通,原来是家庭困难——理解; 做人不自信——沟通,父母批评教育——理解;(2)员工不听你的指导、意见或建议时,是因为双方没有建立信任,彼此的心没有打开,让员工接受你的建议,请先让员工接受你的人;(3)沟通多了——了解背后的原因——包容——心打开了——心更近了——方便管理——降低管理难度;</p><p>(4)员工离职,80%是因为直接上司,就是店长的责任;</p><p>(5)漫不经心的管理,失去一位员工; 用心的管理,留住一位员工;</p><p>(6)如果店长不合格,意味着向公司其他人表明,这就是我们用人的标准,所以不能容忍不合格的店长;</p><p>(7)店长:如果有错,是我的错,如果有业绩,是大家的功劳,店长是员工的“天”,你在员工面前,就代表公司。</p><p>优秀店长如何实现营业利润——「如何召开晨会」</p><p>(1)晨会原则:回顾昨日,布置当天的任务,激励员工士气;给方法,调整员工状态;(2)晨会内容:目标设定、生意回顾、今日工作安排、学习产品知识、交流销售技巧;(3)成功的晨会:多多的表扬与鼓励,店长的作用是帮助员工如何销售,员工遇到问题我们的任务是帮助他解决问题,解决员工的问题就是解决店铺的问题;(4)晨会是每天的小培训,提高员工业绩的能力,解决他们遇到的问题;(5)执行力:令结果发生才叫真正的执行力。</p><p>(6)开完晨会后开“时段跟进会”,目 的:追生意、追目标;方法:会后要给员工方法;(7)给员工分工。委派不同的任务(小组长),让每位员工感觉自己很重要。(8)晨会是安排任务、给方法、激励;晚会是对办法的<span >总结</span>和检讨;</p><p>优秀店长如何实现营业利润——店长的目标管理</p><p>无目标,四面八方;有目标,上下一致;</p><p>店长就是店铺的负责人和领导,是一店之长。那么,店长的具体工作是什么呢?今天,在这里,优秀店长指的是‘能够实现目标营业利润的人’。营业利润包括:每天的营业利润,每周的营业利润,每月的营业利润以及一个季度。半年,一年的营业利润。通过一天直至一年的经营,能够按照原市计划实现利润的店长才能称之为‘优秀店长’</p><p>优秀店长如何实现营业利润——实现“利润-à经费--à毛利----à营业收入”</p><p>店长实现营业利润的首要手段是按照“利润-à经费--à毛利----à营业收入”的先后顺序的经营。可是,店长不是一朝一夕就能成为经营者的,有很多不容忽视的系列。不重视这些细节,会对经营产生负面影响。</p><p>没有把利润放在第一位;没有深刻领会“成本和收益”两个对立面;很多情况是“赔了又赔”;满足于“每天的营业收入”。</p><p>成为优秀店长并不是一件容易的事情,要追求“营业收入x毛利率”的最佳平衡点,通过“营业收入x毛利率”的算法,随时随地不断寻求使顾客和店铺双赢的方法,追求毛利第一。</p><p>优秀店长如何实现营业利润——了解盈亏平衡点营业收入</p><p>对于任何一家店铺来讲,确定目标利润以后,接下来就要寻求相应的营业收入,有店长认为,销售目标是可望而不可及的,永远完成不了。但这并不能说明任何人都实现不了毛利。作为店长,必须了解完成计划营业收入中非常重要的一点--------盈亏平衡点的营业收入,而且无论如何也要做到这一点。</p><p>盈亏平衡点营业收入指的是:正好能够弥补店里所有必要成本费用的营业收入,即收支相等,盈亏平衡,营业利润为零时的营业收入。我们来计算一下盈亏平衡点的营业收入。</p><p>假定:x=盈亏平衡点销售量f=期间固定费用v=促销等变动费用s=单价 则sx=vx+f</p><p>得到盈亏平衡点销售量x=f/(s-v),所以盈亏平衡点的营业额是sf=(s-v)=f/(1-v/s)。作为店长,首先必须确保业务量要超过盈亏平衡点的业务量。那么,怎么做才能有效呢?店长的工作就是详细的掌握计划营业收入并进行有效利用 1.掌握年度计划营业收入;</p><p>2.掌握上半年和下半年的计划营业收入; 3.链接每个月的计划营业收入; 4.落实到每周、每天、甚至每时。</p><p>优秀店长如何实现营业利润——主打商品实现计划收益</p><p>只要营业收入稍微超过盈亏平衡点,则超出部分就全部变为利润。根据上节的计算方法,我们把目标利润(p)看作是“固定费用”,那么“固定费用”=f+p,放到盈亏平衡点营业收入公式的分子的位置,就能得到实现目标利润的计划营业收入。</p><p>按照不同商品制定各自的营业收入计划是完成计划的必要条件。商品一般分为:主打商品,完成营业收入的核心商品,多数情况下由店长负责;准主打商品;,差于主打商品,是将来的主打商品,其他商品。在营业收入中所占的比例较小,但不可缺少。其中,“保证主打商品畅销”是店长必须要做到的一件事。如果主打商品失败,实现计划营业收入将变得非常困难。</p><p>作为店里的最高领导,店长应对主打商品彻底负责,保证主打商品畅销,最终完成计划营业收入,应当:</p><p>亲自负责主打商品;亲临现场专心致力于销售;每天,每周,每月比较计划营业收入和实际营业收入的数据;计划营业收入完成不了时,同员工一起寻找相应对策;如果所采取的措施没有达到预期的效果,店长不能气馁;公开以上流程,做好员工们的榜样。</p><p>店长必须按“see(检查数据)àplan(考虑对策)àdo(率先示范)”流程,敞开心扉做好榜样,只有如此才能鼓励和带动员工,任何组织的成功99%取决于领导者的能力,店铺也是如此。店长要确保主打商品的畅销,以保证完成销售预算,店长必须身兼两职,即员工和店长。</p><p>主打商品畅销还要和确保毛利率相一致。营业收入好的同时可能会出现“毛利率低”,“促销费高”等问题。经营效率低,也是店长失职,为了确保主打商品毛利率,店长必须贯彻以下策略;完成主打商品的高利润单品的销售计划;通过核心商品吸引广大顾客;把第一主打商品中招揽顾客的商品和高利润商品组合,创造利润。</p><p>优秀店长如何实现营业利润——人工费用控制</p><p>直接人工费用率=直接人工费/毛率 25%以下合格; 30%以下还算不错; 35%以下不理想; 35%以上太差,肯定亏损。</p><p>仅仅根据直接人工费率就能判断经营的好坏。因为只有人才能创造营业收入和毛利,其他要素只要创造营业收入和毛利的条件。</p><p>用于创造价值的员工工资费用,尤其是直接人工费是最重要的经费,店长是人工费中最高的,同时他也创造了相应的毛利。店长必须以身作则参与经营和销售,并在实践当中把人工费控制在毛利的一定比率内。</p><p>有句店长名言:“可以通过控制人工费比率锻炼自己。”店长肩负重担,除对经营指标要有较强的综合分析能力之外,还要在实践中培养出经营人才。对于店长来说,无论是对自己还是对他人,“把自己所做的一切的工作和自己能做的一切工作传授到他人。” 完成“营业利润”的关键在于人。在实践中培养人才要注意: 让人工掌握人工费和毛利; 让员工掌握直接人工费用率;</p><p>计算直接人工费比率,看其是否在25%以内来掌握生产率。</p><p>可能大部分员工的直接人工费用比率在25%以上,通过指导和帮助让其比率不断的接近25%,这是人才培养的目标。</p><p>对于直接人工费用比率在25%以内的员工,要进行富有挑战性的指导和帮助,这也是考验店长自身能力的体现。</p><p>当做“自己”经营来接受经营者的要求</p><p>以上几点其实是对“经营者”的要求。店长的职责是要把经营者的要求当做“自己”的经营准则来接受,因为有经营者才会有这家公司,店长是其代理人之一。</p><p>接受经营者的要求和愿望理解为自己应做的工作非常重要。作为店长,要认真对待与经营者的每一次谈话。其要点包括:</p><p>1、把经营者的要求和愿望当作经营数据具体掌握,从数量和质量两方面完成经营者对工作的要求和期待;</p><p>2、充分了解自己的员工的能力;</p><p>3、了解经营者的要求和自己之间的差距,并请求经营者的帮助。</p><p>店长,你演好你的角色了吗?</p><p>2015-08-12jioon角色1:代表者</p><p>试想一下,如果我们在一间餐厅里吃饭,突然发现菜盘里有半条青虫,我会找谁?去找厨师吗?服务员吗?不会。</p><p>我们一定怒气冲冲的说:“让你们经理出来!”为什么会让经理出来,因为只有经理才能代表这家餐厅。同样在连锁店里,代表者不是这家公司的总经理,就是店长。同时,在员工的面前,谁代表公司,同样还是店长,因为很多员工见到的公司最高层可能就是店长了。</p><p>再有因为门店在销售前线,知道顾客对门店对公司产品的意见,所以店长在公司营销部门的面前还是顾客的代表者。</p><p>角色2:责任者</p><p>在任何连锁店,店长必须承担销售任务,是业绩的责任者。还有一个关键责任,那就是门店的消防责任。几乎所有的连锁店长都是该店的消防责任者,这点很关键但常常会被店长忽略,门店出了火灾,除了直接的责任人外,公司的法人代表,店长都是责任者。</p><p>角色3:执行者</p><p>店长是公司政策的执行者。公司的人事制度,营销计划,价格政策,以及对门店日常工作的基本要求,都必须通过店长分配、执行和检查。相对较大的门店,公司的营销部门会针对门店的某些部门下达指令,但在连锁经营管理公司一般会要求这样的指令也必须通过店长,再落实到具体的品类。这是保证门店整体性的基本要求。</p><p>角色4 :规划者</p><p>在门店管理中,这个角色往往是被忽视,更多强调执行的角色。</p><p>前面谈到,就是公司的营销政策,到了门店店长的手上,店长也要制定好执行的方案,这也是一个规划的过程。同时,根据各门店商圈环境的不同,店长还应该有季节营销计划和竞争店计划。既要能带团队冲锋陷阵,也要学会运筹帷幄。</p><p>角色5 :指挥者</p><p>这点是门店店长现场管理的基础。</p><p>试想门店一天的工作是如何开始的:在准备工作做完开店迎客之前,相信很多店长都会开早会,总结昨天的销售,分享成功销售的经验,分配当天的工作。即使门店有各部门的职责,每个人都清楚自己该做什么,但店长的作用就像百米赛跑的发令官,总要说一声,我们开始吧。</p><p>角色6 :鼓动者</p><p>门店每天的工作大部分都是重复工作。人如果每天做重复的工作就会倦怠。这时候,就需要店长到卖场拍拍员工的肩膀,说些鼓励的话,甚至做一些出人意料的激励行动。</p><p>记得沃尔玛的高管为了激励员工达到某销售目标,成功后跳起了草裙舞,要的就是这个效果。我们经常说,一个店的状况可以看出一个店长的性格,一个性格开朗的店长带出的门店是积极和欣欣向荣的,相反一个死气沉沉门店的后面一定有一个不很“阳光”的店长。</p><p>角色7 :协调者</p><p>门店如果是大卖场,经常会出现部门之间抢资源的现象,如堆头和端架的位置等,这时候需要店长从全局考虑,扮演好协调者角色。</p><p>即使是小店,也会有销售人员之间的矛盾,需要店长协调。</p><p>角色8 :控制者</p><p>检查是控制最好的手段。人不会做你期望他做的事情,只会做你检查的事情。门店的营运水平是做出来的,但要通过检查来保持。</p><p>笔者在做营运总监的时候到门店巡店,会发现诸如地上有一滩水,收银台顾客“排长龙”等现象,问为什么的时候,有的店长一脸的委屈:刚刚经过的时候还不是这样的———好的时候领导看不见,一有问题领导就出现。其实,看似“不出彩”的事情,恰恰是店长控制力不够。</p><p>角色9 :教导者</p><p>有的店长常常抱怨现在员工没有以前听话,管理人员水平也不够。往往还会讲原因归结为公司人力资源部门的培训不够。</p><p>其实,门店的员工或基层管理的培训,最好就是现场培训———随时、随地的指导。店长也要将自己长期的经验总结成为成体系的教材,这是店长自我提升的一种方式。同时,店长培养出来人才,是建立职场关系的一个好的方法。总之,不会培训人的店长不是好店长。</p><p>角色10:分析者</p><p>店长要改掉只会“喊打喊杀”的大哥形象,学点财务知识是必须的。除了现场管理的能力外,还要会算账,知道门店赚在哪里,亏在什么地方,损耗是否过高,这样的店长才是会经营的店长。到了这样层次,店长离提升就不远了。店长的十大角色,似乎要求多了一些。但一家门店其实就是一间公司的缩影。一间公司的总经理管理的是公司的人、财、物,商品的进、销、存;店长的管理是门店的人财物、进销存。从职业生涯的角度看,店长更有机会成为公司的业务领导,因为他们已经演练不少。事实上,零售企业的老总大部分都是有店长的管理经验的。所以,如果你是店长,那么,恭喜你,你占据了一个有前途的职位,一个成长为总经理的机会。</p><h3 class='h3_title'>工作中的职责定位 工作岗位和工作职责篇五</h3><p>岗 位 职 责 薪 酬 定 位跟单:岗位定位工资1500元,职责补贴300元,合格率高于98%每个点合格率奖励200元;如按当月出错订单除以总订单量,低于98%的出错率,每个点扣100元;如因职责不到位出现问题的每次扣1分,总分定为6分,如每月扣的分数超过6分的,职责补贴直接扣掉,不做发放。</p><p>浆房主管:岗位定位工资4500元;职责补贴1800元,每月合格率高于98%,每个点奖励500元,以上各标准如低于98%,每个点扣250元,职责补贴定为6分,每出错一次扣去1—6分不等,如超出6分,职责补贴直接扣除,不做发放。</p><p>浆房技术员:岗位定位工资2800元;职责补贴1400元,每月合格率高于98%,每个点奖励300元,如低于98%,每个点扣150,职责补贴定为6分,每出错一次扣去1—6分不等,如超出6分,职责补贴直接扣除,不做发放。</p><p>浆房员工:岗位定位工资1500元;职责补贴200元,每月高出合格率98%,每个点奖励200元,如低于98%,每个点扣100元,职责补贴定为6分,每出错一次扣1—6分,如超出6分者,职责补贴直接扣除,不做发放。</p><p>机印主管岗位定位:岗位定位工资5500,职责补贴2000元,每月合格率高于98%,每个点奖励500元,损耗合格率高于98%,每个点奖励500元,货期合格率高于98%,每个点奖励300元,低于98%,按奖励金额比例的50%扣除。职责补贴定为6分,每出错一次扣1—6分,如超出6分者,职责补贴直接扣除,不做发放。</p><p>机印机长:岗位定位工资3700,职责补贴1800元,每月合格率高于98%,每个点奖励300元,损耗合格率高于98%,每个点奖励300元,货期合格率高于98%,每个点奖励300元,低于98%,按奖励金额比例的50%扣除。职责补贴定为6分,每出错一次扣1—6分,如超出6分者,职责补贴直接扣除,不做发放。</p><p>机印副机长:岗位工资3000元,职责补贴500元不等,每月合格率高于98%,每个点奖励200元,损耗合格率高于98%,每个点奖励150元,货期合格率高于98%,每个点奖励100元,低于98%,按奖励金额比例的50%扣除。职责补贴定为6分,每出错一次扣1—6分,如超出6分者,职责补贴直接扣除,不做发放。</p><p>机台熟练工:岗位工资2500元,职责补贴500元不等,每月合格率高于98%,每个点奖励100元,损耗合格率高于98%,每个点奖励50元,货期合格率高于98%,每个点奖励25元,低于98%,按奖励金额比例的50%扣除。职责补贴定为6分,每出错一次扣1—6分,如超出6分者,职责补贴直接扣除,不做发放。</p><p>机台培训工:生手1500元,三个月经主管评估合格后转正式工,转正后按定岗位工资标准发放。</p><p>机台拉布员熟练工:1500,职责补贴300元,每月合格率高于98%,每个点奖励100元,损耗合格率高于98%,每个点奖励50元,货期合格率高于98%,每个点奖励25元,低于98%,按奖励金额比例的50%扣除。职责补贴定为6分,每出错一次扣1—6分,如超出6分者,职责补贴直接扣除,不做发放。</p><p>机台拉布培训工:生手1200元,三个月后经主管评定合格后转正式工,转正后按定岗位工资标准发放。</p><p>机台机尾质检员工:1500元,职责补贴300元,每月合格率高于98%,每个点奖励100元,损耗合格率高于98%,每个点奖励50元,货期合格率高于98%,每个点奖励25元,低于98%,按奖励金额比例的50%扣除。职责补贴定为6分,每出错一次扣1—6分,如超出6分者,职责补贴直接扣除,不做发放。</p><p>机台机尾质检培训员工:生手1500元,三个月经主管评估合格后转正式工,转正后按机尾质检员薪酬执行。</p><p>水洗负责人:3000,职责补贴800元。每月合格率高于98%,每个点奖励300元,损耗合格率高于98%,每个点奖励200元,货期合格率高于98%,每个点奖励100元,低于98%,按奖励金额比例的50%扣除。职责补贴定为6分,每出错一次扣1—6分,如超出6分者,职责补贴直接扣除,不做发放。</p><p>水洗熟手操作员:2000元,职责补贴:300元每月合格率高于98%,每个点奖励100元,损耗合格率高于98%,每个点奖励50元,货期合格率高于98%,每个点奖励25元,低于98%,按奖励金额少一倍作扣除。职责补贴定为6分,每出错一次扣1—6分,如超出6分者,职责补贴直接扣除,不做发放。</p><p>水洗操作员培训工:生手1620元,三个月经主管评估合格后转正式工,按水洗熟手挂布员计算。</p><p>水洗熟手挂布员:2000元,职责补贴300元,每月合格率高于98%,每个点奖励100元,损耗合格率高于98%,每个点奖励50元,货期合格率高于98%,每个点奖励25元,低于98%,按奖励金额比例的50%扣除。职责补贴定为6分,每出错一次扣1—6分,如超出6分者,职责补贴直接扣除,不做发放。</p><p>水洗挂布操作培训工:生手1620元,三个月经主管评估合格后转正式工,转正后按机尾质检员薪酬执行。</p><p>品管负责人岗位工资:3000元,职责补贴500元每月合格率高于98%,每个点奖励300元,损耗合格率高于98%,每个点奖励200元,货期合格率高于98%,每个点奖励100元,低于98%,按奖励金额比例的50%扣除。职责补贴定为6分,每出错一次扣1—6分,如超出6分者,职责补贴直接扣除,不做发放。</p><p>品管熟手操作员:2000元,职责补贴:300元,每月合格率高于98%,每个点奖励100元,损耗合格率高于98%,每个点奖励50元,货期合格率高于98%,每个点奖励25元,低于98%,按奖励金额比例的50%扣除。职责补贴定为6分,每出错一次扣1—6分,如超出6分者,职责补贴直接扣除,不做发放。</p><p>品管操作员培训工:生手1620元,三个月经主管评定合格后转正式工,转正后按品管熟手操作员岗位工资标准发放。</p><p>仓管负责人岗位工资2000元,职责补贴800元每月合格率高于98%,每个点奖励150元,损耗合格率高于98%,每个点奖励100元,货期合格率高于98%,每个点奖励50元,低于98%,按奖励金额少一倍作扣除。职责补贴定为6分,每出错一次扣1—6分,如超出6分者,职责补贴直接扣除,不做发放。</p><p>仓管培训工岗位工资:1700元,三个月转正式工,转正后按仓管熟手操作员岗位工资标准发放。</p><p>仓管熟手操作员:岗位工资1900,职责补贴300,每月合格率高于98%,每个点奖励100元,损耗合格率高于98%,每个点奖励50元,货期合格率高于98%,每个点奖励25元,低于98%,按奖励金额比例的50%扣除。职责补贴定为6分,每出错一次扣1—6分,如超出6分者,职责补贴直接扣除,不做发放。</p><p>仓管杂工岗位工资:1500元,每干满一年后上调50-100元岗位补贴工资。工作态度好的每月评选一次,得到优秀杂工称号的每月奖励50-100元,选一次,得到优秀司机称号的每月奖励50元不等。</p><p>司机岗位工资:2000元,每干满一年后上调50元不等的岗位工资,工作态度好的每月评采购岗位工资:2000元,职责补贴500元,每月合格率高于98%,每个点奖励300元,损耗合格率高于98%,每个点奖励200元,货期合格率高于98%,每个点奖励100元,低于98%,按奖励金额比例的50%扣除。职责补贴定为6分,每出错一次扣1—6分,如超出6分者,职责补贴直接扣除,不做发放。</p><p>制网负责人岗位工资:3200元,职责补贴1000元,每月合格率高于98%,每个点奖励300元,损耗合格率高于98%,每个点奖励200元,货期合格率高于98%,每个点奖励100元,低于98%,按奖励金额比例的50%扣除。职责补贴定为6分,每出错一次扣1—6分,如超出6分者,职责补贴直接扣除,不做发放。</p><p>制网熟手操作员岗位:2200元,职责补贴500元,每月合格率高于98%,每个点奖励100元,损耗合格率高于98%,每个点奖励50元,货期合格率高于98%,每个点奖励25元,低于98%,按奖励金额比例的50%扣除。职责补贴定为6分,每出错一次扣1—6分,如超</p><p>出6分者,职责补贴直接扣除,不做发放。游小华兼职电脑维修每月补200元奖金。</p><p>制网培训工岗位工资:生手1700元,三个月后经主管评估合格后转为正式工,转正后按机熟练制网员薪酬执行。</p><p>统计培训工生手岗位工资:1200元。8小时制,每干满一年后上调100-200元熟练津贴,工作态度好的每月评选一次,得到优秀工单称号的每月奖励50-100元。</p><p>厂长岗位工资:3000;职责补贴3000元,每月合格率高于98%,每个点奖励1000,损耗合格率高于98%,每个点奖励500元,货期合格率高于98%,每个点奖励300元,低于98%,按奖励金额比例的50%扣除。职责补贴定为6分,每出错一次扣去1—6分不等,如超出6分,职责补贴直接扣除,不做发放。</p><p>以上均为工厂订单不不饱和的情况下按以上方案执行,如工厂订单饱和的情况下按计件方案执行。此薪酬标准从2011年12月份开始实行。绩效制工资定位时间标准为每天工作12小时制。</p><p>如没有意见,请在下方签字,有意见可写下!</p></div></div>
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