最新索赔员岗位职责描述(4篇)
<p>每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。</p><h3 class='h3_title'>索赔员岗位职责描述篇一</h3><p style=" text-align: left;">2、按照厂家保修条款的要求处理保修业务，分析故障原因，办理相关索赔手续;</p><p style=" text-align: left;">3、按照保修程序鉴定故障车辆损坏配件是否属于保修，审核保修文件是否齐全符合索赔要求;</p><p style=" text-align: left;">4、按规定格式填写保修数据、整理汇总相关索赔单据，归档妥善保管;</p><p style=" text-align: left;">5、建立索赔件台帐，对索赔件按照厂方要求分组、分类管理;</p><p style=" text-align: left;">6、提高客户满意度，及时反馈相馈相关信息，与厂方和相关部门及时有效沟通 ;</p><p style=" text-align: left;">7、负责保修索赔款回款销账工作。 </p><h3 class='h3_title'>索赔员岗位职责描述篇二</h3><p style=" text-align: left;">1、开展新车首次保养的索赔工作，正常维修车辆配件的索赔工作</p><p style=" text-align: left;">2、保存好每天的单据，每天整理好单据。</p><p style=" text-align: left;">3、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益，负责对客户的解释工作</p><p style=" text-align: left;">4、将索赔件按时返厂，协助财务人员与厂家结算三包费用。</p><p style=" text-align: left;">5、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通。</p><p style=" text-align: left;">6、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，以及零件三包的时间。</p><p style=" text-align: left;">7、对索赔配件上贴好标签，摆放到指定位置。</p><p style=" text-align: left;">8、负责填写，打印信息报告，以及申请单填写工作。</p><p style=" text-align: left;">9、负责每月保修零配件申请表汇总存档。</p><p style=" text-align: left;">10、完成领导交办的其他任务。</p><h3 class='h3_title'>索赔员岗位职责描述篇三</h3><p style=" text-align: left;">1、开展新车首次保养配件索赔、正常维修车辆配件的索赔工作。</p><p style=" text-align: left;">2、了解公司车辆销售情况，并做到客户跟踪，随时与客户保持良好的沟通。</p><p style=" text-align: left;">3、保存好每天的单据，每天整理好单据，在当天6：00到6：30之间交由财务，有特殊情况不能上交的，需在第二天早上10：00之前上交财务。有单据丢失或损坏的，后果自负。</p><p style=" text-align: left;">4、在坚持三包原则的基础上维护客户正当利益，负责对客户的解释工作。</p><p style=" text-align: left;">5、将索赔件及时返厂，协助财务人员与工厂结算首保和三包费用。</p><p style=" text-align: left;">6、与生产厂家就索赔信息和政策进行定期的沟通。</p><p style=" text-align: left;">7、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，零件三包的时间；</p><p style=" text-align: left;">8、具备较强的说服能力，懂得三包单据的填写；</p><p style=" text-align: left;">9、对旧件的'回收归放；</p><p style=" text-align: left;">10、熟悉所销售车辆的索赔信息及索赔流程；</p><p style=" text-align: left;">11、负责每台索赔车辆索赔资格审阅工作；</p><p style=" text-align: left;">12、负责索赔件保管工作；</p><p style=" text-align: left;">13、负责索赔零配件上标签工作；</p><p style=" text-align: left;">14、负责填写、打印信息报告，以及申请单填写工作；</p><p style=" text-align: left;">15、负责每月保修零配件申请表汇总存档工作；</p><p style=" text-align: left;">16、负责各类信息传递工作。</p><p style=" text-align: left;">17、负责免费保养、保修索赔政策的解释和宣传；</p><p style=" text-align: left;">18、熟悉并严格执行“三包索赔条例”，负责保修期内车辆的三包鉴定工作；</p><p style=" text-align: left;">19、根据鉴定结果和维修结果，认真、逐项申报三包索赔单，并制作汇总表；</p><p style=" text-align: left;">20、负责售后维修站与厂家各种费用的结算工作。</p><h3 class='h3_title'>索赔员岗位职责描述篇四</h3><p style=" text-align: left;">一、 熟悉授权公司索赔业务的具体工作流程。</p><p style=" text-align: left;">二、 负责协助业务接待，认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定，保证索赔的准确性。</p><p style=" text-align: left;">三、 负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。</p><p style=" text-align: left;">四、 负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。</p><p style=" text-align: left;">五、 负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中，报表资料的传递与交流。</p><p style=" text-align: left;">六、 负责按授权公司要求妥善保管索赔件和及时按要求回运。</p><p style=" text-align: left;">七、 负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并及时向管理层汇报工作状况。</p><p style=" text-align: left;">八、 主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门。</p><p style=" text-align: left;">九、 积极向客户宣导授权公司的索赔条例。</p><p style=" text-align: left;">十、 完成部门负责人交办的相关工作。</p></div></div>
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