2022物业整改方案范文 物业整改方案和整改措施
<p>倾听业主心声，掌握业主对物业运营现状的认知，了解业主对物业服务的需求以及合理化建议。以便有针对性的展开整改提升措施，下面小编为大家整理了<strong>2022物业整改方案范文 物业整改方案和整改措施</strong>，大家快一起来看看吧！</p><h3><strong>2022物业整改方案范文 物业整改方案和整改措施</strong></h3><p>一、 整改方案重点工作安排时间节点与要求</p><p>（一） 各项工作时间节点、要求</p><p>1.业主回访工作，3月1日前已完成。</p><p>要求：常住业主回访率不低于100%，已入住业主不低于60%。</p><p>2.业主意见收集归拢并制定整改措施。3月10日前。</p><p>要求：收集合理化建议100%，针对业主合理化建议及提出的问题制定专项整改措施。</p><p>二、物业自查自纠问题及整改措施</p><p>（一） 基础管理</p><p>（二） 秩序维护</p><p>（三） 工程维护</p><p>（四） 环境绿化养护</p><p>（五） 客户服务</p><p>一、业主意见汇总及整改建议、措施</p><p>１、12-16栋入住2年燃气未开通</p><p>建议：加快燃气开通进度，同时物业做好解释工作。</p><p>2、房屋产权证入住多年未办理</p><p>建议：此项由销售部跟踪办理，物业做好解释工作。</p><p>3、小区从入住供暖未到位</p><p>原因：附近市政管网还未铺设到，不属公司原因，物业做好解释工作。</p><p>4、小区监控尽快完善，加强外来人员管理。</p><p>目前小区监控未实现全区域覆盖，仅有的几台摄像机由于年久失修，基本处于瘫痪状态，形同虚设，存在较大安全隐患。</p><p>整改措施：</p><p>1）全部更换为数字网络高清摄像机及相关配套设备。</p><p>2）增加电子巡更设备，设置保安固定岗位与巡逻岗，大门口固定岗24小时立岗服务，巡逻岗24不间断巡逻，实 现人防与技防的结合。</p><p>3）增设车辆刷卡感应设备，方便业主使用，规范车辆管理。 注：目前监控方案与报价进行中，3月10日前方案与预算呈报公司领导。确定后4月份即整改到位。车辆篮牙系统设备3月12日前到场，3月15日前调试 试用，3月20日前篮牙卡发放给业主，3月25日前小区车辆刷 卡进出、无卡车辆把控落实到位。</p><p>5、小区养狗户影响他人安全</p><p>整改措施：</p><p>1）加强宣传力度，引导客户自觉遵守公共道德。</p><p>以上工作已做，收效甚微。</p><p>2）物业管家专项沟通提示业主自我约束，共建和谐邻里关系。 以上工作已做，收效甚微。</p><p>3）对严重影响他人的养狗户采取非常措施，起到警示作用。 3月31日前采取非常措施，取得效果。</p><p>6、水岸豪庭若干户渗水问题长时间得不到解决</p><p>整改措施：</p><p>1）物业牵头，联系专业人员，对长时间反映得不到解决的客户一次性解决到位。并跟踪解决后续出现问题。</p><p>2）3月15日前专业维保人员进场，对于反映渗水的业主逐 户整改到位。</p><p>7、小区内缺少文体设施</p><p>整改措施：</p><p>考虑在合适位置适当增设室外体育设施。如摇摆机、自 行车机等安全系数高的老年健身器材。公司领导同意后物业呈报配置方案及预算</p><p>8、交房遗留问题解决速度慢，主要体现在和谐家园，业主</p><p>验房遗留问题解决慢。</p><p>整改措施：</p><p>建议地产公司工程部与物业公司召开专题会议，制定遗留问题的解决方案（方案涉及各专业口对接人员，责任到人并有考核），报公司领导审批后执行，以便快捷处理业主交房遗留问题，减少业主积怨造成对物业以及地产公司怨言。</p><p>三、物业自查自纠问题及整改措施</p><p>1、基础管理</p><p>1）、管理人员监督检查不到位。</p><p>2）、与业主代表交流沟通不够，公司由于特殊原因，未能及时解决</p><p>业主投放及反映的工程遗留问题。</p><p>3）、对小区装修监管力度不够，环境治理不能得到有效的控制。</p><p>4）、小区已交房别墅及洋房近期10年，小高层2年多，入住率仅有三分之一，物管费用收缴率较低，在遗留问题未解决之前，现 不宜采取非常规措施。</p><p>整改措施</p><p>1）、3月20日前各部门主管选聘到位（或内部员工竟聘上岗），各部门巡查制度落实到位，每天对小区形成交叉巡查，对发现的问题，及时通知给各部门负责人限期整改，要求每周形成督导报告。</p><p>2）、与业主加强沟通提示业主按装修管理规定执行，就小区部分装修违规现象，采取措施及办法进行处理。</p><p>3）、对小区欠费业主进行清理和统计，在服务质量提升以后及遗留问题解决后尽快催缴。</p><p>4）每月对常住户时行回访，每季度对已办理入住手续的业主回访率不低于60%的标准。</p><p>2、秩序维护</p><p>存在问题</p><p>1）、保安部新招聘较多，素质、形象参差不齐，部分保安员虽经培训但是取得的效果有限，后续加大招聘力度，尽快淘汰。</p><p>2）、门岗人员的服务礼仪及仪容仪表欠缺，表情麻木、呆板对一些突发事情处理反映迟缓。</p><p>以上就是优学网小编为大家整理的<strong>2022物业整改方案范文 物业整改方案和整改措施</strong>，希望大家能够喜欢，更多精彩内容请继续关注优学网。</p><p>【2022物业整改方案范文 物业整改方案和整改措施】相关推荐文章：</p><p>2022贯彻执行方面存在的问题及整改措施范文</p><p>2022作风整顿个人问题及整改方案清单最新范文</p><p>物业技能大赛方案 关于物业业务技能竞赛的方案</p><p>2022物业项目经理年终工作总结报告范文精选五篇</p><p>2022党员个人问题清单及整改措施范文3篇</p>
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