中国人寿保险分公司客户服务节策划书纲要
<p><p> 中国人寿保险分公司客户服务节策划书纲要 </p> <p> 作者：摄氏零点左右</p><p> 第一部分：活动概要</p><p> 活动主题：</p><p> 用专业和真诚为生命服务</p><p> 主题要素</p><p> 专业真诚服务</p><p> 主题阐述</p><p> 专业与真诚是服务的两个层面。</p><p> 一是从保险人员所必备的业务素质而言：专业，才能更好地服务客户，赢得客户信赖。</p><p> 一是从保险人员所必备的道德素质而言：真诚，才能深入地服务客户，赢得客户感动。</p><p> 这两个层面直接、有效地表现了中国人寿的服务理念“用专业和真诚赢得感动”。同时，也有有效地承接并延伸了上一届客户服务节的主题。</p><p> 而“为生命服务”即是中国人寿的社会使命之所在。</p><p> 本主题也很好地关联了中国人寿“成己为人，成人达己”的文化行销理念。</p><p> 备选主题</p><p> 为生命服务，让心与心更接近</p><p> 用专业和真诚赢得感动</p><p> 成己为人，成人达己</p><p> 用专业和真诚服务到永久（95519）</p><p> 主题传达表现</p><p> ?贯穿于活动，形成主体表现。</p><p> ?有效地互动演绎及内容传达。</p><p> ?所有用品标示。</p><p> ?所有宣传表现。</p><p> ?社会影响与口碑传播。</p><p> 活动概述：</p><p> 活动规模</p><p> 2万人（左右）</p><p> 活动形式</p><p> 以万人游园活动为主要，配合主题互动活动及露天电影播放活动。</p><p> 基本操作规范 </p> <p> 具体安排为： </p> <p> 8月30日上午为开幕式。 </p> <p> 8月30日下午-8月31日为大型游园活动。 </p> <p> 8月30日及8月31日傍晚（从9：00起）为露天电影播放活动。 </p> <p> 活动分主会场和分会场： </p> <p> 开幕式在主会场举行。主会场举行开幕式的同时，分会场配合主题互动活动。 </p> <p> 大型游园活动及露天电影播放活动在主、分会场同步进行。 </p> <p> 主、分会场的分工安排： </p> <p> 主会场主要用以中国人寿的形象、“双成”文化展示，“1 N”服务体系及95519客户服务的推介。 </p> <p> 分会场分片区进行相关业务推介。一分会场设三个分区，分别为投保手续及客户权益、理赔业务、业务处理流程的推介；二分会场设三个分区，分别为产品、医疗险、团险业务的推介。 </p> <p> 执行衔接及注意事项 </p> <p> 不同推介项目的执行分工如下： </p> <p> 形象、“双成”文化展示——办公室、天支公司 </p> <p> “1 N”服务体系及95519客户服务——客服中心、水区支公司、三区 </p> <p> 投保手续及客户权益——业务处理中心、四区 </p> <p> 理赔业务——业务处理中心、新支公司、二区 </p> <p> 业务处理流程——业务处理中心、一区、头支公司 </p> <p> 产品——培训中心、沙区支公司、东支公司 </p> <p> 医疗险——体检中心、五区、县支公司 </p> <p> 团险业务——团险部 </p> <p> 活动目的： </p> <p> 背景阐述 </p> <p> 今年以来，由于保险行业结构的变化、保险业务结构的调整、WTO之后国外保险企业的进驻和SARS的严重影响，致使保险行业一度处于“寒冰”状态。虽然SARS结束后保险行业的气候“多云转晴”，行业升温却依然不甚明显…… </p> <p> 在此前提下，各保险公司只有巩固原有客户，在更进一步提升企业形象的基础上，加强、深化服务，以服务维系老客户、发展新客户，才能有所发展。目前的阶段，对于中国人寿乌市分公司而言，开展客户服务节是必然、适时和必要的。 </p> <p> 活动目的 </p> <p> 提升形象，推进服务 </p> <p> 活动预期目标 </p> <p> 保险行业惯常的规律是：8月份已进入旺季。而今年，可谓“旺季不旺”。由此，我们的目标是： </p> <p> 目标一：通过本次活动，使之与中秋节相关活动形成呼应，运用形象的传播效应和活动的连动效应，促进保险销售。 </p> <p> 目标二：力争中国人寿在乌鲁木齐的市场认知率达到80以上。 </p> <p> 目标三：力争9-10月份保单数量比目前至少上升10，并不断递增。 </p> <p> 目标四：力争年销售额最抵与去年持平。 </p> <p> 活动时间： </p> <p> 20xx年8月30-31日 </p> <p> 活动地点： </p> <p> 主会场：儿童公园 </p> <p> 分会场：红山公园（一分会场），人民公园（二分会场） </p> <p> 活动诉求对象：以老客户为主 </p> <p> 特征描述 </p> <p> 已与中国人寿建立确定的合作关系，主要会因服务因素而“脱落”。 </p> <p> 诉求元素 </p> <p> 服务 </p> <p> 诉求形式及表现 </p> <p> ?巩固并正确引导。 </p> <p> ?晓之以情，感动为怀。 </p> <p> ?不断与之发生愉快关系，形成美好印象。 </p> <p> 第二部分：活 </p> <p> 中国人寿保险分公司客户服务节策划书纲要第2页 </p> 动会场布局及氛围营造<p> 总体原则： </p> <p> ?紧密结合主题，形成主题表现。 </p> <p> ?突出隆重感，形象传达及视觉效果。 </p> <p> ?所有宣传物出现企业LOGO，主体宣传物标示“用专业和真诚为生命服务”主题。 </p> <p> 片区分工?布局规划： </p> <p> 主会场?儿童公园 </p> <p> ?门口设立拱门或门头，显明标示企业LOGO及“用专业和真诚为生命服务-中国人寿第四届客户服务节”。 </p> <p> ?门口两侧设立展板各一，内容分别为形象展示和中国人寿第四届客户服务节索引。 </p> <p> ?门口设置升空气球6个，带竖标。 </p> <p> 布标宣传语：用专业和真诚为生命服务/国寿乌市分公司第四届客户服务节/中国人寿成己为人，成人达己/中国人寿用专业和真诚服务到永久（95519）/为生命服务，让心与心更接近/中国人寿用专业和真诚赢得感动。 </p> <p> ?中心活动区设立演出舞台，背景板显明标示企业LOGO及“用专业和真诚为生命服务-中国人寿第四届客户服务节”。舞台顶端悬挂显明标示企业LOGO的POP，顶端及两侧用花束（或气球）点缀装饰，前端辅以布标1条、四围辅以布标10条。 </p> <p> 布标宣传语： </p> <p> 前端-欢迎新老客户及各界朋友莅临。 </p> <p> 四围-6条同上/中国人寿缔造幸福生活，保障美好明天/生命有限，呵护无限国寿1 N服务/中国人寿呵护生命，播种希望/中国人寿服务成就幸福一生。 </p> <p> ?设立三个分区展示牌，显明标示企业LOGO。内容分别为双成文化、1 N服务和95519 </p> <p> 分会场?红山公园VS人民公园 </p> <p> ?门口设立展示牌各一，显明标示企业LOGO。每一展示牌由两部分构成，左侧为形象展示，右侧为第四届客户服务节索引。 </p> <p> ?设立三个分区展示牌，显明标示企业LOGO。内容分别为产品、医疗险和团险业务。 </p> <p> 主、分会场统一布置项目 </p> <p> ?门外相关走道布置标示企业LOGO的刀旗。 </p> <p> ?门口设立明显标示企业LOGO的接待处，向入场者赠送活动宣传品、礼品及纪念品。 </p> <p> ?会场内设立导示系统，各主要路口设立明显标示企业LOGO的指示牌 </p> <p> 建议：为达到延续宣传的目的，指示牌在活动结束后可保留。 </p> <p> ?会场内布置明显标示企业LOGO的刀旗、悬挂POP（或小红灯笼）。 </p> <p> ?会场相关区域设立休憩处，休憩处设置明显标示企业LOGO的遮阳伞或遮阳棚，配备服务人员并进行礼品和宣传品的发放。 </p> <p> ?专设中国人寿服务团进行场内服务，服务人员统一着装、披绶带“用专业和真诚为生命服务”。 </p> <p> ?场内相关位置设立业务宣传台，摆设相关礼品、宣传品展示品、纪念品，并向需求咨询客户提供咨询服务。 </p> <p> ?向参与活动客户发放印有中国人寿标识的遮阳帽、手提袋等用品。 </p> <p> ?向客户赠送公园门票。 </p> <p> ?会场（相关）主要区域悬挂布标。 </p> <p> 第三部分：品牌及服务推介方案 </p> <p> 推介项目： </p> <p> 提升两个形象，即：品牌形象，服务形象。 </p> <p> 解决一个问题，即：销量问题。 </p> <p> 推介形式： </p> <p> 品牌形象 </p> <p> ?对外：视觉传达，活动表现。 </p> <p> ?对内：树立优秀员工形象。 </p> <p> 服务形象 </p> <p> ?对外：服务推介，视觉传达，活动表现。 </p> <p> ?对内：服务理念（用专业和真诚赢得感动），树立随时随地服务观念。 </p> <p> 销量问题 </p> <p> ?品牌形象与服务形象产生内、外合力===》让员工活跃起来 </p> <p> 推介实施（事件）： </p> <p> 品牌形象 </p> <p> ?视觉传达（详见《活动会场布局和气氛营造》） </p> <p> ?活动表现 </p> <p> ——互动游戏1：爱拼才会赢 </p> <p> 由一位保险人员和一位客户组成一组，进行拼版游戏，参与者可获显明标示企业LOGO的纪念品。 </p> <p> 拼版显明标示企业LOGO及“用专业和真诚为生命服务”字样。 </p> <p> 计时游戏，时间最短者获胜，可获奖励。 </p> <p> ——互动游戏2：心心相印 </p> <p> 由一位保险人员和一位客户组成相对应的一组。 </p> <p> 保险人员和客户各站一边，被蒙上眼睛（或戴上头罩），先由主持者打乱他们的次序。然后，保险人员开始寻找自己的客户。 </p> <p> 所有参与客户可获显明标示中国人寿LOGO的纪念品。 </p> <p> 在限定时间内（5分钟）正确找到的组可获奖励。 </p> <p> ?树立员工形象 </p> <p> 在活动现场可进行1-8月份优秀员工的颁奖活动。 </p> <p> 本活动旨在激励员工热情，同时也使其在客户面前获得荣誉感和成就感。 </p> <p> 服务形象 </p> <p> ?服务推介（由会场内各片区按照各自分工进行推介） </p> <p> ?视觉传达（详见《活动会场布局和气氛营造》） </p> <p> ?活动表现：将服务项目表现化，给客户以直观印象 </p> <p> 模拟演绎（小品），由保险人员与客户模拟。 </p> <p> 模拟事件素材以保险人员与客户之间发生的真实事件为宜，可配以旁白。 </p> <p> ——双成文化：成己为人，成人达己 </p> <p> 如： </p> <p> 在大雨瓢泼时，保险人员为客户撑起一把伞，客户写感谢信予以感谢。 </p> <p> 在坎坷的道路上，保险人员搀扶体弱的老人，老人报以真诚的一笑。 </p> <p> 保险人员与保险人员之间的相互帮助…… </p> <p> ——1 N服务体系： </p> <p> 如： </p> <p> 一客户到中国人寿业务厅办理某项业务，受到亲切的接待。 </p> <p> 在其业务办理后，他享受了许多超值的服务：制作个性化保单，设备先进、人员素质一流的体检中心为体检的他提供免费营养早餐，周末电影专场…… </p> <p> ——相关业务：演示相关业务的办理程序 </p> <p> 如： </p> <p> 一客户进入中国人寿业务厅，由导示人员带其到办理处，办理处人员向他热情介绍相关业务、并热情办理。 </p> <p> ?随时随地亲情服务 </p> <p> 由中国人寿专人陪同客户进行相关活动，在游园过程中有意识地带客户到中国人寿特设休憩处休息，休憩处特备饮料、宣传品、礼品及纪念品。 </p> <p> 在活动过程中，进行随时随地服务，即：陪游、服务咨询、互动活动组织和相关生活细节服务（为客户打伞、递饮料、递毛巾、搀扶等） </p> <p> 销量问题 </p> <p> 利用本次活动的契机，在活动现场进行： </p> <p> ?常年（达5年或以上）客户的奖励。 </p> <p> 以此，促进客户更进一步续费，也促进其他保户续保的积极性。 </p> <p> ?常年客户保险服务人员的奖励。 </p> <p> 以此，促进保险服务人员的更进一步服务，也促进其他保险服务人员的服务。 </p> <p> 第四部分：活动组织统筹及规划安排 </p> <p> 组织机构： </p> <p> 为确保活动专业、系统、规范、有序地进行，设立以下组织机构： </p> <p> 活动统筹组 </p> <p> 人员构成：由中国人寿乌市分公司待定 </p> <p> 机构职责： </p> <p> ?参会领导及特邀嘉宾邀请、请柬发放，相关参会人员（单位）通知 </p> <p> ?统计参会人员数量，奖品数量的核实等。 </p> <p> ?活动物料准备 </p> <p> ?活动执行计划安排 </p> <p> ?活动各环节协调等 </p> <p> 活动监控组 </p> <p> 人员构成：由中国人寿乌市分公司待定 </p> <p> 机构职责： </p> <p> ?活动现场布置安排、统筹及监督 </p> <p> ?制作用品的安排、统筹及监测 </p> <p> ?人员分工及人员安排（包括后勤人员的安排，即：迎宾、礼仪、安全环卫人员等） </p> <p> 新闻宣传组 </p> <p> 人员构成：由中国人寿乌市分公司待定 </p> <p> 机构职责： </p> <p> ?宣传计划的负责实施及监测 </p> <p> ?邀请相关媒体进行宣传、报道 </p> <p> ?新闻材料准备、新闻通稿撰写 </p> <p> ?宣传广告的发布、报道 </p> <p> ?与媒体的协调 </p> <p> ?活动相关宣传品的发放及会务宣传协调等 </p> <p> 后勤保障组 </p> <p> 人员构成：由中国人寿乌市分公司待定 </p> <p> 机构职责： </p> <p> ?下设会务组、迎宾礼仪组、安全环卫组，明细分工。 </p> <p> ?活动、会务、宣传等项目执行 </p> <p> ?嘉宾服务（接送、陪护等服务）等 </p> <p> 活动物料用品（明细）： </p> <p> 会场布置用品 </p> <p> ?主会场 </p> <p> 门头（或拱门）1个门口展板2个演出台背景板1个升空气球（带竖标）6个 </p> <p> 花束（或气球）布标50条分区展示牌3个 </p> <p> ?分会场（共计） </p> <p> 门口展板2个布标50条分区展示牌6个 </p> <p> ?统一用品 </p> <p> 刀旗100个指示牌50个接待处（各一）3个POP（或小红灯笼）20xx个 </p> <p> 绶带100个休憩处（含遮阳伞及用品）3个/处，计9个 </p> <p> 活动发放用品 </p> <p> 门票（两天）500000份遮阳帽20xx00个手提袋20xx00个饮料（两天）50000瓶 </p> <p> 纪念品600000份礼品300000份宣传品500000份客户邀请书20xx00份 </p> <p> 活动奖品 </p> <p> ?奖励奖品 </p> <p> 优秀员工奖励10个常年客户奖励50个常年客户服务人员50个 </p> <p> ?游戏及抽奖奖品（共计5000份） </p> <p> 日程安排： </p> <p> 时间内容具体负责 </p> <p> 16-18日方案研讨阶段中国人寿、普拉纳广告 </p> <p> 19-20日职场宣导、内部通知及分工阶段，会议组准备工作中国人寿 </p> <p> 20日起客户邀请、送票开始，节目组织、评审开始中国人寿 </p> <p> 20-29日活动宣传普拉纳广告 </p> <p> 28-29日活动现场布置中国人寿、普拉纳广告 </p> <p> 30-31日活动进行中国人寿、普拉纳广告 </p> <p> 9月1日起活动效果巩固中国人寿、普拉纳广告 </p> <p> 9月1-6日活动宣传巩固普拉纳广告 </p> <p> 第五部分：活动实施方案 </p> <p> 8月30日上午： </p> <p> 主会场?开幕式（11：00-13：00） </p> <p> ?10：30起服务人员陪同客户陆续到达活动现场 </p> <p> ?11：00起，缤纷开幕隆重、欢乐音乐响起 </p> <p> 设置心形升空可爆气球若干，内置心形彩色花瓣（或彩纸）和中奖卡，气球升至一定高度爆炸，彩色花瓣（或彩纸）和中奖卡凌空落下。 </p> <p> 或：由高空处撒下彩色花瓣（或彩纸）和中奖卡片。 </p> <p> （开幕）大型团体歌舞（客服中心、水区支公司、三区） </p> <p> ?11：05-11：10主持人宣布客户服务节开幕，介绍来宾 </p> <p> ?11：10-11：15中国人寿相关领导致开幕词及客户答谢词 </p> <p> ?11：15-11：20客户代表讲话 </p> <p> ?11：20-11：25演出活动（业务处理中心、四区） </p> <p> ?11：25-11：30优秀员工发奖（10名） </p> <p> ?11：30-11：35常年客户及其服务人员发奖 </p> <p> ?11：35向客户赠送宣传品、礼品 </p> <p> ?11：35-11：40演出活动（业务处理中心、新支公司、二区） </p> <p> ?11：40-11：50“双成文化”推介 </p> <p> ?11：50-11：55互动游戏：爱拼才会赢 </p> <p> ?11：55-12：00抽奖活动 </p> <p> ?12：00-12：05演出活动（业务处理中心、一区、头支公司） </p> <p> ?12：05-12：15“1 N”服务体系推介 </p> <p> ?12：15-12：20互动游戏：心心相印 </p> <p> ?12：20-12：25演出活动（培训中心、沙区支公司、东支公司） </p> <p> ?12：25-12：35相关业务推介 </p> <p> ?12：35-12：40向客户赠送宣传品、纪念品、礼品 </p> <p> ?12：40-12：45抽奖活动 </p> <p> ?12：45-12：50闭幕节目 </p> <p> 分会场?开幕配合活动（11：00-13：00） </p> <p> ?10：30起服务人员陪同客户陆续到达活动现场 </p> <p> ?11：00缤纷开幕 </p> <p> ?11：05向客户发放纪念品、宣传品及礼品 </p> <p> ?11：00起游园活动，游园过程中配合随时随地亲情服务活动（注：以下游园活动中同） </p> <p> ?每隔半小时各分点配合互动游戏：爱拼才会赢、心心相印和抽奖活动 </p> <p> ?12：00向客户发放纪念品、宣传品及礼品 </p> <p> ?12：30-13：00陪客户至休憩处，期间与客户进行情感交流和服务咨询等 </p> <p> 8月30日下午-8月31日?游园活动： </p> <p> 时间安排 </p> <p> 每天游园时间为上午10：00-13：00，每天下午游园时间为16：00-19：00。 </p> <p> 其余时间为客户自由活动时间。 </p> <p> 程序安排 </p> <p> 注：每天16：00-19：00活动程序同 </p> <p> ?10：00起客户在集中地点集合，向客户发放饮料等游园用品 </p> <p> ?10：10起带客户进行娱乐项目 </p> <p> ?11：30带客户回休憩处，向客户发放宣传品、纪念品及礼品 </p> <p> ?11：40-12：00与客户进行互动游戏：爱拼才会赢、心心相印等 </p> <p> ?12：00抽奖活动 </p> <p> ?12：30带客户到相关宣传区，并进行相关咨询服务 </p> <p> ?12：50向客户发放宣传品、纪念品及礼品 </p> <p> ?13：00陪客户至休憩处，期间与客户进行情感交流和服务咨询等 </p> <p> ?13：00露天电影 </p> <p> 选择亲情型电影在会场内设场演出。 </p> <p> 电影片头、片尾处显明标示的企业LOGO及“用专业和真诚为生命服务”字样。 </p> <p> 电影中分段可闪现中国人寿企业LOGO。 </p> <p> 电影播放过程，开展随时随地亲情服务活动。 </p> <p> 第六部分：活动宣传配合 </p> <p> 宣传主题： </p> <p> 用专业和真诚为生命服务 </p> <p> 宣传阶段划分： </p> <p> 第一阶段?活动前宣传 </p> <p> 宣传时间： </p> <p> 20xx年8月20-29日 </p> <p> 宣传形式： </p> <p> 告知宣传 </p> <p> 宣传内容： </p> <p> 传达活动即将举行信息 </p> <p> 信息传达要素： </p> <p> ?中国人寿企业LOGO </p> <p> ?中国人寿的服务理念 </p> <p> ?活动的主题及内容 </p> <p> ?活动举行的时间及地点 </p> <p> 媒体安排： </p> <p> 以报纸媒体为主。 </p> <p> 具体媒体为《都市消费晨报》、《乌鲁木齐晚报》、《新疆都市报》 </p> <p> 版面安排1/2版 </p> <p> 运作步骤： </p> <p> 20、25、29日《都市消费晨报》 </p> <p> 22、25、27日《都市消费晨报》、《乌鲁木齐晚报》 </p> <p> 21、26、28日《新疆都市报》 </p> <p> 第二阶段?活动后宣传 </p> <p> 宣传时间： </p> <p> 20xx年9月1-6日 </p> <p> 宣传形式： </p> <p> 软文宣传 </p> <p> 宣传内容： </p> <p> 传达活动相关内容 </p> <p> 信息传达要素： </p> <p> ?活动的主题及内容 </p> <p> ?中国人寿企业形象（进入世界500强等） </p> <p> ?中国人寿双成文化理念、服务理念、1 N服务体系推介 </p> <p> ?中国人寿对客户的服务（具体表现、客户回馈、相关实例等） </p> <p> 相关软文文题： </p> <p> 《国寿乌市分公司第四届客户服务节举行》 </p> <p> 《用专业和真诚为生命服务——国寿乌市分公司客户服务节侧记》 </p> <p> 《专业、真诚的服务，伴您一生》 </p> <p> 《为生命服务，让心与心更接近》 </p> <p> 《中国人寿，用专业和真诚赢得感动》 </p> <p> 《承诺到永久，服务到永久》 </p> <p> 媒体安排： </p> <p> 《都市消费晨报》、《乌鲁木齐晚报》、《新疆都市报》 </p> <p> 中国人寿企业报、企业网站 </p> <p> 运作实施： </p> <p> 社会报中，以《都市消费晨报》为主，预计发表文章2-3篇，其它两报各1-2篇——由普拉纳广告负责。 </p> <p> 中国人寿企业报和企业网站可辟专栏宣传——由中国人寿负责。 </p> <p> 宣传表现： </p> <p> 创意元素 </p> <p> ?服务 </p> <p> ?活动主题-用专业和真诚为生命服务 </p> <p> 文案表现 </p> <p> 【系列文案一?你是我的一辈子】 </p> <p> 主题：用专业和真诚为生命服务 </p> <p> 副题：8月30-31日，中国人寿第四届客户服务节 </p> <p> 让心与心更接近 </p> <p> 正文： </p> <p> 心是如此地接近 </p> <p> 你是我永远的陪伴 </p> <p> 一生一世，没有什么可以如此长久 </p> <p> 我是你的一辈子 </p> <p> 中国人寿用专业和服务赢得感动 </p> <p> 【系列文案二?一直陪着你走】 </p> <p> 主题：用专业和真诚为生命服务 </p> <p> 副题：8月30-31日，中国人寿第四届客户服务节 </p> <p> 让心与心更接近 </p> <p> 正文： </p> <p> 一直陪着你走 </p> <p> 你一直是我的最爱 </p> <p> 人生经年，世事都已经改变 </p> <p> 唯我对你的爱 </p> <p> 亘久不变 </p> <p> 中国人寿用专业和服务赢得感动 </p> <p> 【系列文案三?从与你开始爱，就是一辈子】 </p> <p> 主题：用专业和真诚为生命服务 </p> <p> 副题：8月30-31日，中国人寿第四届客户服务节 </p> <p> 让心与心更接近 </p> <p> 正文： </p> <p> 从与你开始 </p> <p> 爱，就是一辈子 </p> <p> 用爱为你的生命护航 </p> <p> 用爱为你奉献一生 </p> <p> 这辈子 </p> <p> 我与你到永久 </p> <p> 中国人寿用专业和服务赢得感动 </p> <p> 【系列文案四?用我的全部陪伴你】 </p> <p> 主题：用专业和真诚为生命服务 </p> <p> 副题：8月30-31日，中国人寿第四届客户服务节 </p> <p> 让心与心更接近 </p> <p> 正文： </p> <p> 你需要我 </p> <p> 我知道：你的生命 </p> <p> 不能没有我的陪伴 </p> <p> 一生就这样注定 </p> <p> 用我的全部陪伴你 </p> <p> 中国人寿用专业和服务赢得感动 </p> <p> 【系列文案五?有了我，你不曾失去】 </p> <p> 主题：用专业和真诚为生命服务 </p> <p> 副题：8月30-31日，中国人寿第四届客户服务节 </p> <p> 让心与心更接近 </p> <p> 正文： </p> <p> 有了我，你不曾失去 </p> <p> 人生有太多的不确定 </p> <p> 悲欢离合，终究会伴你一生 </p> <p> 而你终究一切都不会失去 </p> <p> 约定与你一辈子 </p> <p> 捍卫你一辈子 </p> <p> 中国人寿用专业和服务赢得感动 </p> <p> 【系列文案六?我会给你一辈子的安全】 </p> <p> 主题：用专业和真诚为生命服务 </p> <p> 副题：8月30-31日，中国人寿第四届客户服务节 </p> <p> 让心与心更接近 </p> <p> 正文： </p> <p> 我会给你一辈子的安全 </p> <p> 这是与你携手时的承诺 </p> <p> 而我终究会坚持一辈子 </p> <p> 保护你不受任何伤害 </p> <p> 中国人寿用专业和服务赢得感动 </p> <p> 第七部分：活动效果巩固 </p> <p> 活动结束后，可在各大影院推出： </p> <p> 中国人寿?亲情电影周活动 </p> <p> 本活动的意义在于： </p> <p> ?在巩固客户服务节活动效果的同时，承接中秋节相关活动，承上启下。 </p> <p> ?可在相关电影院门口设展板（或海报等）进行宣传。 </p> <p> ?可向购票者赠送中国人寿相关纪念品和礼品。 </p> <p> ?可在售票处摆放中国人寿宣传单或其它宣传品，以便需求者获取。 </p> <p> ?电影片头、片尾可有中国人寿企业LOGO。 </p> <p> ?门票可印制中国人寿企业LOGO和简明宣传内容。 </p> <p> ?电影周期间保险人员可邀请客户参加，以更进一步巩固关系。 </p> <p> 第八部分：活动费用预算及效果评估(略） </p></p>
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